Clientes Internacionales
Ayuda en Directo
¿A qué lugares puede ser enviado mi pedido?
Tenemos clientes casi en cada país del mundo. Sin embargo, no hacemos envíos a Afganistán, Camboya, Indonesia, Iraq o Corea del Norte.
Para los siguientes países sólo aceptamos pagos "offline" (vea 'Realizar un Pedido Offline'): Bulgaria, Camboya, Laos, Malasia, Vietnam o Marruecos.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Para pedidos internacionales, ofrecemos dos métodos de envío: Correo Aéreo del Royal Mail y UPS. Vea la página de costes de envío para más información.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Switch, Maestro(UK Only), Solo, Delta, Carta Si, Dankort y Eurocard. Si utiliza Visa Electron, por favor, seleccione Visa como tipo de tarjeta.
También puede hacer pedidos usando un método de pago offline.
Formatos de video y DVD
Todos los videos que proveemos están en el formato PAL europeo y no funcionarán en videos norteamericanos normales (NTSC). Es posible comprar un convertidor que le posibilitará ver cintas de PAL en máquinas NTSC, y algunos reproductores de video pueden reproducir ambos formatos.
Todos nuestros DVDs están codificados como Región "0", por lo que deberían funcionar en todo el mundo, aunque no pueden hacerlo en DVDs antiguos que son específicos para una región.
IVA e impuestos sobre las compras
Usted no tiene que pagar IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) ni ningún otro impuesto en partitura o libro alguno comprado en Musicroom.com. El IVA en todos los artículos ya está incluido en el precio, dependiendo del artículo y del lugar en el que usted se encuentra. Puede ser responsable de cualquier impuesto que su país exija sobre importaciones - compruébelo en su servicio aduanero.
¿Puedo comprar en mi moneda?
Usted puede comprar en cualquiera de estas monedas:
- Libras Esterlinas (£)
- Dólares Americanos ($)
- Euros (€)
- Dólares Australianos (AU$)
- Yenes Japoneses (¥)
- Coronas Danesas (Kr)
Para cambiar la moneda haga click aquí.
Hacer pedidos "offline" (fuera de internet)
Hacer pedidos "offline" (fuera de internet) Algunos emisores de tarjetas son muy estrictos con el uso de las tarjetas en internet. Si no realiza compras "online" habitualmente, a veces su banco rechaza la transacción, incluso si hay fondos disponibles.
Si está en Norteamérica esto es aún más probable que en el Reino Unido. Un buen número de empresas norteamericanas no procesan pedidos internacionales a no ser que usted se lo solicite expresamente. Si ha verificado sus datos y son todos correctos, le sugerimos que contacte con el emisor de su tarjeta y le solicite que autoricen la transacción, después intente hacer el pedido de nuevo.
También puede hacer su pedido usando un método de pago "offline".
Para hacer su pedido a través de un método de pago "offline", coloque el/los artículo/s que desee en su cesta de la compra como se hace normalmente y proceda a hacer la confirmación del pedido. Cuando llegue a la página de pago, seleccione la opción de "Transferencia Bancaria". Entonces puede enviar su pedido y realizar el pago. Las instrucciones de pago se le proporcionarán en la página de confirmación de su pedido. Su pedido se enviará en cuanto hayamos recibido y verificado el pago.