Unsere Rücksendebedingungen

Uns von Musicroom.com ist daran gelegen, dass Sie jederzeit zufrieden mit Ihrem Einkauf sind, wann immer Sie bei uns bestellen. Gelegentlich kann es aber passieren, dass Sie Artikel zurücksenden möchten, daher folgend unsere Rücksendebedingungen.

Für Bücher und Noten:
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie uns die Ware innerhalb von 30 Tagen in ihrem ursprünglichen Zustand zurücksenden und wir werden Ihnen den vollen Kaufpreis zurückerstatten.

Für alle anderen Artikel:
Wir akzeptieren die Rückgabe aller anderen Artikel nur dann, wenn sie ungeöffnet und original verpackt sind. Bei einer Rückgabe der unten beschriebenen Artikel innerhalb von 30 Tagen werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurückerstatten.

Beschädigte Artikel:
Wenn die an Sie ausgelieferten Artikel nicht völlig in Ordnung sind, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sie an uns zurückzusenden. Beachten Sie bitte: Wir nehmen nur dann geöffnete Ware zurück, wenn sie beschädigt ist. Schauen Sie bitte weiter unten im Absatz „Rücksendung“ nach, wie Sie diese Ware an uns zurückgeben können.

Lieferkosten für beschädigte Ware:
Wenn Sie aufgrund eines Fehlers unsererseits oder wegen einer Beschädigung einen Artikel zurücksenden, so erstatten wir Ihnen sowohl die ursprünglichen Lieferkosten, als auch Ihre Auslagen für die Rücksendung. In jedem anderen Fall haben Sie die Lieferkosten zu tragen.

Rücksendung:
Um einen Artikel an uns zurückzusenden, treten Sie bitte per Email an orders@musicroom.com mit einem Mitarbeiter unseres Verkaufsteams in Kontakt oder wählen Sie die Telefon- bzw. Faxnummer, die weiter unten angegeben sind und teilen Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer mit. Sie erhalten dann eine Rücksende-Nummer, die Sie bitte unbedingt Ihrer Rücklieferung beifügen. Diese Rücksende-Nummer ist für alle Umtauschwaren zwingend erforderlich, da sonst eine Erstattung Ihrer Kosten nicht möglich ist! Fügen Sie bitte eine Notiz bei, aus der der Grund für die Rückgabe zu erkennen ist, verpacken Sie die Artikel ordnungsgemäß und senden Sie das Paket an die unten angegebene Adresse. Falls Sie defekte Ware an uns zurückgeben, fügen Sie bitte eine möglichst vollständige Erläuterung des Fehlers anbei und senden Sie den Artikel in seiner originalen Verpackung (falls vorhanden), einschließlich sämtlicher Garantieunterlagen, Lizenzen, Gebrauchsanleitungen und Zubehör an die unten angegebene Adresse.

Dieses Rückgaberecht beeinflusst nicht Ihre verbrieften Rechte.

Artikelstornierung:
Nach dem britischen Verbraucherschutzgesetz (Versandhandel) aus dem Jahr 2000 haben Sie das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 7 Werktagen nach Auslieferung zu stornieren. Diese Regelung bezieht sich auf sämtliche unserer Print-Produkte. Leider können wir eine Stornierung bei Bestellungen von Videos, DVDs, Audio-Produkten, Videospielen und Software nicht akzeptieren, falls die Artikel entweder unversiegelt sind oder es sich um digitale Downloads handelt.

Um eine Bestellung zu stornieren, füllen Sie bitte die Rückseite des der Ware beigefügten Lieferscheins aus, tragen als Grund der Rückgabe „Contract Cancellation“ (Vertragsstornierung) ein und senden Sie uns das Schreiben bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Auslieferung zurück. Die betreffenden Artikel schicken Sie uns bitte innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurück und geben Sie Ihren Namen und die Auftragsnummer an, die Sie dem Lieferschein entnehmen können. Bitte verpacken Sie die Artikel sicher und senden sie uns an die folgende Adresse.

Die Anschrift für Rücksendungen lautet:
Musicroom.com Limited
Newmarket Road
Bury St Edmunds
SUFFOLK
IP33 3YB
UK

Telefon:
Kunden außerhalb UK: ++44 1284 725725
Kunden innerhalb: 01284 725725

Fax:
Kunden außerhalb UK: ++44 1284 702592
Kunden innerhalb: 01284 702592

Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, die Ware mit einem anerkannten Zustelldienst zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferkosten nur dann von uns getragen werden, wenn der Grund für die Rücksendung unser Fehler war oder die Ware defekt angeliefert wurde.

Sofern die Artikel nicht in einem angemessenen Zeitraum an uns zurückgesandt werden, werden wir uns auf Ihre Kosten um den Versand der Ware kümmern.

Sobald wir Ihre Stornierung erhalten haben, werden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen den Kaufpreis zurückerstatten, falls notwendig abzüglich der Kosten, die aufgrund der Rücksendung von Ihnen hätten übernommen werden müssen bzw. unserer Auslagen für die von uns beauftragte Rückholung der Waren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen